Près d’un exportateur français sur trois est une entreprise artisanale. Les entreprises artisanales exportatrices, le plus souvent en bonne santé économique, ont majoritairement une activité de production et détiennent un savoir-faire éprouvé laissant une large place à l’innovation et véhiculent l’image du « made in France ».

Néanmoins, l’exportation reste une activité complémentaire, gérée directement par le dirigeant. On note d’ailleurs qu’ils sont, dans leur grande majorité, diplômés de l’enseignement supérieur et détiennent une compétence à la fois managériale et technique.

Voici quelques enseignements de l’étude réalisée par l’ISM qui lève ainsi le voile sur les exportateurs de l’artisanat et leurs trajectoires de développement.


En effet, visant le triple objectif de caractériser les entreprises artisanales, d’analyser les trajectoires de développement et d’identifier les obstacles et les conditions d’une présence durable sur les marchés internationaux, cette enquête inédite a livré des résultats intéressants.


L'étude souligne notamment un potentiel d'exportation sous-exploité. Dans la majorité des cas, la première exportation est déclenchée par sollicitation directe de l'acheteur étranger, cela confirmant le caractère attractif ou recherché du savoir-faire.


Selon les dirigeants, les principaux freins à l’exportation sont liés avant tout à un manque de temps (c’est souvent le dirigeant qui pilote lui-même la démarche) et de capacités d’investissement commercial (les coûts de prospection identiques quelle que soit la taille de l’entreprise, sont plus lourds et risqués pour les entreprises artisanales).


Interrogés sur leurs attentes, les artisans expriment deux souhaits principaux :

• faire l’objet d’un suivi personnalisé et centralisé
• être mieux aidé financièrement
  

D’autres leviers d’actions pourraient être également utilement explorés :

• adapter les accompagnements au profil des artisans exportateurs et à leur avancement dans le processus d’exportation
• détecter les « born-exporters » et leur proposer un accompagnement dédié
• tirer avantage de la bonne image de l’artisanat au plan international et développer des évènements dédiés.

Il est enfin nécessaire de connaître encore mieux cette population d’opérateurs. L’Institut Supérieur des Métiers mettra donc en place, en lien avec les institutions et les organismes de l’artisanat, un tableau de bord de l’exportation artisanale qui sera publié tous les ans.

M. Alexis Govciyan
Directeur de l'ISM

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