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N°1 - Avril 2006 

Avant-propos


La lettre d'i-formation® est destinée à fournir des informations concernant l'actualité et les tendances de la Formation Ouverte et A Distance (FOAD), mais également à vous présenter les travaux de l'Institut Supérieur des Métiers (ISM) et leur évolution dans ce domaine.

Le présent numéro est consacré à la nouvelle version de la plate-forme i-formation® disponible depuis septembre 2005, ainsi qu'au dispositif de mutualisation des ressources dans lequel l'ISM s'est engagé notamment en liaison avec l'APCM.

En effet, la formation à distance représente une approche complémentaire majeure du système de formation initiale (CFA) et continue (professionnels et élus). Dans ce cadre, i-formation a pour objectif d'être l’outil commun et fédérateur de l’ensemble du secteur des métiers.
Le réseau i-formation®
 

LA PLATE-FORME i-FORMATION®

  • Contexte

En 2004 l’ISM annonçait le lancement, en étroite liaison avec l’UPA et l’APCM, de la plate-forme de formation à distance i-formation® développée avec le soutien de la DCASPL et du Ministère de l’Industrie dans le cadre du projet UCIP.

L’intégration de cette plate-forme par les utilisateurs, mis en réseau au travers de la communauté virtuelle et des Clubs i-formation animés par l’ISM (voir plus loin) a permis l’émergence de besoins issus de la pratique.
Compte tenu de l’évolution de l’état de la technique, l’ISM a choisi en 2005 de faire évoluer la plate-forme i-formation® avec une version adaptée afin de répondre aux mieux aux attentes des apprenants, des formateurs et des administrateurs de la plate-forme.

Parmi les nouveautés proposées par la version 2 de la plate-forme i-formation®, les plus attendues par les utilisateurs sont :
- l’implémentation des normes AICC et SCORM. Les contenus de formation qui répondent à la norme SCORM peuvent être lu par toute plate-forme compatible avec cette norme ;
- des fonctionnalités permettant le suivi de l’historique de connexion des tuteurs – formateurs ; et la possibilité d’attribuer différents niveaux de droits (du tuteur - accompagnateur à l’intégrateur – administrateur) ;
- une administration simplifiée de la plate-forme, pour une utilisation plus efficace ;
- une nouvelle ergonomie, une navigation plus intuitive.

Au-delà de ces quelques points vous trouverez ci-après une présentation globale de la plate-forme i-formation. Une plate-forme i-formation v2 est toujours à votre disposition.


  • Présentation des fonctionnalités

Gestion des profils

La plate-forme gère 3 types de profils :
    - Apprenant
    - Formateur / tuteur (avec plusieurs niveaux de droits paramétrables)
    - Administrateur

Outils de communication et de travail collaboratifs

Différents outils permettent à l'apprenant de suivre des formations en consultant des modules et en participant aux activités pédagogiques en ligne animées par les tuteurs via des outils de travail collaboratifs et de communication synchrones et asynchrones :
le vidéochat

Le vidéochat : permet aux membres d’un groupe de discuter en temps réel, de dessiner à plusieurs sur un tableau blanc et de faire de la visioconférence.


La messagerie est un espace de communication entre les membres du groupe (stagiaires et tuteurs).
Ce système permet l'envoi et la réception de mails avec ou sans fichier attaché. Il est interne à la plate-forme et ne nécessite pas d'avoir un e-mail personnel.


Le forum permet aux stagiaires et aux tuteurs :
- de poster des messages qui seront accessibles à l'ensemble des membres du groupe de formation ;
- de répondre aux messages déjà postés et ainsi engager une discussion sur un sujet donné ;
- de joindre des documents

La zone de dépôt de documents permet :
- de proposer des documents sous forme numérique (Word, Excel, Acrobat, etc...) à l'ensemble du groupe ;
- de laisser des commentaires sur les documents postés.

Par ailleurs, le tuteur dispose d’outils supplémentaires dont :
-    le centre de ressources, outil de partage de documents entre formateurs qui permet entre autre de travailler à plusieurs sur un même document ;
-    l’Assistant de Définition de Modules de Formation (ADMF) ;
-    Un module de saisie d’actualités pour informer un groupe donné.


Le suivi pédagogique

La plate-forme i-formation® propose un suivi complet de l'activité de l'apprenant par le tuteur (nombre de connexions, messages et documents envoyés, état d'avancement dans les modules). L'ISM a également développé un système d'évaluation sous forme de test (en entrée et en sortie de module de formation) afin de mesurer la progression de l'apprenant.
La plate-forme i-formation® permet également le suivi des tuteurs (historique des connexions, temps passé).

Le suivi pédagogique et le contrôle ainsi proposés répondent aux conditions à satisfaire pour bénéficier de financements de la part de Fonds d'Assurance Formation.


  • La mise à disposition de la plate-forme

Pour respecter les conditions de diffusion collective au plus grand nombre (réseau des chambres de métiers, Pôles d'Innovation, Centres de Formation des Apprentis...) liées à la création de cet outil grâce à des subventions publiques et du fait du développement open-source, la mise à disposition de la plate-forme et les mises à jour standards sont gratuites.

Cette mise à disposition, qui peut être quasi immédiate, est régie par une convention conviant les partenaires à respecter un code de "bonne conduite" et à être membre de clubs d’utilisateurs, de clubs de formateurs et de clubs de développeurs.


  • Des applications utiles à l'artisanat

Avec l'APCM et l'UPA, l'ISM s'est engagé dans un programme de développement de contenus d'information et de formation utiles aux artisans, aux représentants de l'artisanat, ainsi qu’aux collaborateurs des chambres de métiers et des organisations professionnelles. Ainsi peuvent-ils avoir accès à ces contenus non seulement lors de séances de regroupement (par exemple au cours de séances de formation en vis-à-vis) mais également à distance à tout moment et en tout lieu.

C'est ainsi que l'ISM a été amené à développer les contenus suivants :

    - Généralités sur le secteur artisanal
    - L'environnement institutionnel
    - Organisation des relations dans l'artisanat
    - Gestion des ressources humaines dans l'entreprise artisanale
    - La négociation collective
    - Analyse de la valeur produite par l'entreprise
    - Analyse du profil du dirigeant

Les modules de formations proposés par l’ISM permettent d’offrir et de construire des parcours de formation souples et individualisés faisant appel à des pratiques pédagogiques innovantes. Ces supports de formation ont pour objectif de faire avancer les chefs d’entreprises dans leur connaissance du secteur des métiers mais également dans la réflexion sur leur métier de dirigeant.


L’ISM participe également, à la demande de l'APCM, au groupe projet visant à mettre en ligne les formations correspondant aux titres de la filière gérés par l'APCM. Le groupe travaille actuellement sur la mise en ligne du BCCEA.



LA VIE DES CLUBS




L’ISM souhaite développer une dynamique de groupe autour de ce sujet pour avoir toujours à disposition les meilleurs outils et les meilleures pratiques.
Dans ce cadre, l’ISM anime trois clubs :
    - un club des utilisateurs,
    - un club des formateurs,
    - un club des concepteurs/développeurs.

Le pilotage des clubs est assuré par l’ISM, afin d’assurer la cohérence nécessaire au développement du projet. L’ISM met à disposition des clubs une communauté i-formation, espace de travail collaboratif qui, par les contributions des membres, participe à l’enrichissement des pratiques de chacun.
Le thème du mois

Comment former un formateur à la formation ouverte et à distance ?

Le thème du mois


Comment former un formateur à la formation ouverte et à distance ?


Dans le cadre de la diffusion des outils et des pratiques liés à la formation à distance, l’ISM élabore un programme expérimental de formation de formateurs. Ce projet mené en collaboration avec l’APCM a fait l’objet d’une présentation lors du comité de pilotage du projet de modularisation et de mise en ligne des référentiels formations des titres de la filière conduit par l’APCM, le 25 octobre 2005.

En effet, les technologies employées nécessitent des approches pédagogiques nouvelles dues à la maîtrise des nouvelles pratiques.


Cette préoccupation est largement partagée bien au-delà du secteur de l’artisanat puisqu’elle était déjà le thème de la journée organisée par le réseau TTnet le 3 juin 2004 : « Former les formateurs aux FOAD par la FOAD ». Les dispositifs présentés lors de cette journée ont permis de mettre en avant ce qui semble aujourd’hui être une évidence : la formation à la FOAD par la FOAD permet aux formateurs « d’en mesurer les conséquences en terme d’ingénierie pédagogique, d’accompagnement, d’organisation du travail collaboratif, de choix des outils de communication... ».
L’évolution des compétences des formateurs au travers de la relation à l’apprenant et au dispositif de formation qu’engendre l’arrivée de la FOAD peut générer des refus et un conservatisme des pratiques. C’est pourquoi se placer dans une position d’apprenant au sein d’une formation à la FOAD permet au formateur de mesurer pleinement les compétences qu’il faudra développer, mais surtout d’éprouver lui-même toutes les possibilités que propose ce dispositif.

La formation-action proposée par l'ISM doit permettre :

  • un renouvellement des pratiques par l’appropriation des enjeux et méthodologies pédagogiques liées à l’usage des nouvelles technologies ;
  • l’appropriation des outils (i-formation, éditeurs de quiz...).

La formation-action se finalisera pour chacun des participants par une mise en pratique.

 

Le programme de cette formation sera articulé autour de deux sessions.

Première session (durée : 2 jours) :

 Jour 1 : 
Un dispositif de formation pour quels objectifs ? Enjeux et limites des dispositifs de formation présentiels, distanciels, mixtes...
Typologie des différents contenus de formation mis en ligne. 
Les outils disponibles pour la mise en œuvre de parcours de formation individualisées : plate-forme de formation à distance « i-formation », et logiciels de création de contenus (Flash, Netquiz, wink).

 Jour 2 : 
L’ingénierie pédagogique dans une approche de formation intégrant les nouvelles technologies : organisation modulaire des formations, scénarii pédagogiques…
La posture du formateur en matière de formation ouverte et à distance : organiser et adapter la relation pédagogique avec des apprenants distants, accompagnement et suivi de l’apprenant...

Deuxième session (durée: 3 jours) :

 Jour 1-2 : 
Mise en pratique : Initiation à Flash et exemple de création d’un contenu multimédia de formation

 Jour 3 :   
Mise en pratique : Intégration des contenus sur la plate-forme de formation à distance « i-formation » et étude des fonctionnalités.
Initiation à des outils open-source complémentaires d’aide à la création de contenus multimédias : Netquiz ...
Parutions et informations

  • Le vade mecum de la formation ouverte et à distance
Le site d’Algora est incontournable en matière de formation ouverte et à distance. On y trouve en particulier un guide indispensable à tout responsable de formation. Il aborde, sous forme de fiches pratiques, les principales questions telles celles touchant au « droit d’auteur » qui revient périodiquement dans les diverses réunions, notamment avec les formateurs.
On y relève que « l’œuvre » doit être originale pour bénéficier de la protection, or l’originalité n’est pas définies par la loi ; aussi faut-il se référer à la jurisprudence : « l’œuvre doit porter l’empreinte de la personnalité de son auteur » car seules sont protégées la forme et l’expression de l’œuvre. Ainsi le formateur qui réalise par exemple un contenu de formation à partir de différents éléments non-originaux sera titulaire de droits d’auteur si et seulement si l’œuvre est originale.. ;
Naturellement le sujet est complexe et il est fortement conseillé de s’attacher entre autre aux termes du contrat de travail.

Source : Guide juridique de la formation ouverte et à distance.- Paris : Algora, 2002, 64p. - En ligne sur le Site d'Algora

  • Les TIC dans les parcours d'insertion et de qualification 
L'auteur rappelle le réel intérêt des TIC en formation pour les publics de bas et moyen niveaux de qualification. Qu'il s'agisse de renforcer des processus pré-existants ou de susciter de nouvelles pratiques, les TIC constituent en effet et, "contrairement à une idée reçue selon laquelle les technologies ne concernent pas les personnes de faible niveau de qualification, [...] un outil de formation et d'insertion privilégié" capable de passer d'une logique d'offre à une logique de la demande.

Source : Les TIC au service de l’insertion et de la qualification : entre nouveau et renouveau / Morin Philippe, in : Site Algora, 01/03/06 - En ligne sur le Site d'Algora

  • Combien coûte une e-formation ? 
D'après une étude* menée par Algora et Entreprise et Personnel, il apparaît que de nombreuses entreprises ayant recours à la e-formation ne disposent pas d'éléments sur le coût de ces formations. Les auteurs de l'étude proposent des pistes pour en réaliser une évaluation.

*E-formation, l'heure des comptes ? / Coulon Arnaud, Lepineux Claude, Layole Gérard.- Paris : Algora, 2006 - En ligne sur le site Algora : http://ressources.algora.org/frontblocks/news/papers.asp?id_papers=1541

Source : Combien coûte une e-formation ? / Gautier-Moulin Patricia.- in : Inffo Flash, n°675, 15/03/2006, 1p.
[Inffo Flash - Centre Inffo - 4, avenue du Stade de France - 93218 Saint-Denis La Plaine Cedex - Tél. :01 55 93 91 91 - Site : http://www.centre-inffo.fr ]

  • Le grand retour du e-learning
Avec les vingt heures annuelles du Droit individuel à la formation ou DIF, les projets de e-learning en sont de nouveaux sur le devant de la scène.

Source : Le grand retour du e-learning / Dufour Dominique.- in : Site Indexel, l'informatique professionnel, 17/01/06 - En ligne sur le site Indexel : http://www.indexel.net/1_6_4312__3_/9/36/1/Le_grand_retour_du_e-learning.htm?origin=900

  • Profession Formateur
La rubrique traite des problèmes posés par la pédagogie et met à disposition diverses ressources complémentaires. Vous pourrez consulter des reportages sur le dispositif de FOAD dans des réseaux, à l'AFPA, dans l'enseignement supérieur... et des témoignages d'acteurs. En ligne sur le site de Canal U, la web télévision de l'enseignement supérieur et de la recherche :
http://www.canal-u.education.fr/canalu/sommaire_chaine.php?chaine_id=3&vHtml=0

  • E-learning : les atouts du sur-mesure
Après avoir fait le point sur le développement du e-learning en France, le dossier aborde différents thèmes : le vif intérêt des entreprises pour les formations sur-mesure, l'évolution positive des mentalités pour ces formations, les faibles tentatives de calcul des coûts du e-learning.  Explications et exemples.

Source : E-learning : les atouts du sur-mesure / Gérard Laurent.- in : Entreprises & carrières, n°795, du 30/01/06, 7p.
[Entreprise & Carrières - 187-189 quai de Valmy - 75494 Paris cedex 10 - Tél. : 08 25 82 53 71 - Site : http://www.entreprise-carrieres.com]

  • E-learning : contrôle de gestion à distance
Présentation du cas de la Chambre nationale des conseils et experts financiers (CNCEF) qui a mené, en 2005, une opération de formation à distance sur le contrôle de gestion et sur le recrutement.

Source : E-learning : contrôle de gestion à distance / Gérard Laurent.- in : Entreprises & carrières, n°796, du 06/02/06, 1p.
[Entreprise & Carrières - 187-189 quai de Valmy - 75494 Paris cedex 10 - Tél. : 08 25 82 53 71 - Site : http://www.entreprise-carrieres.com]

  • Le grand retour de l'"e-learning"
Présentation de la démarche de l'organisme de formation Crossknowledge qui scénarise ses modules de formation à distance pour s'adapter aux demandes des entreprises.

Source : Le grand retour de l'"e-learning" / P. Junghans.- in : La Tribune, 13/02/06, 1p.
[La Tribune - 46 rue Notre-Dame-des-Victoires - 75095 Paris cedex 02 - Tél : 01 44 82 16 16 - Site : http://www.latribune.fr]

  • VIIè conférence annuelle du réseau TTnet Europe
La conférence s'est déroulée les 8 et 9 décembre 2005 à Thessalonique (Grèce) et a marqué une nouvelle étape dans les stratégies des réseaux TTnet. Publication par le groupe France du réseau d'un ouvrage collectif édité par le Cedefop et le Centre Inffo "Pratiques innovantes en formation et enjeux pour la professionnalisation des acteurs" (parution prévue courant avril).  Rappel des missions du réseau.

Source : VIIè conférence annuelle du réseau TTnet Europe / Dax-Boyer Françoise.- in : Inffo flash, n°673, 15/02/06, 1p.
[Inffo Flash - Centre Inffo - 4, avenue du Stade de France - 93218 Saint-Denis La Plaine Cedex - Tél. :01 55 93 91 91 - Site : http://www.centre-inffo.fr]